Atención al cliente

Bienvenid@ al centro de atención al cliente

Esta página fue creada exclusivamente para nuestros clientes y proporciona todas las explicaciones relacionadas con el uso del sitio.

A continuación encontrará las secciones de mayor interés de nuestros usuarios y compradores en línea. Estamos aquí para hacer de su experiencia con Herbafast más fácil y segura.

Pedidos internacionales

¿En dónde comprar Herbafast?
Los productos Herbafast pueden ser ordenados por internet desde nuestra página www.herbafast.com/es/.

Todos los pedidos intenacionales deben ser pagados antes de enviar el paquete.
Pagos a través de PayPal:

  • PayPal es la forma más rentable, más rápida y más simple para pagar su paquete.
  • Nosotros estaremos en contacto con usted hasta que reciba el paquete. Y si el paquete no se entrega debido a algún inconveniente, el importe del paquete será reembolsado o tendrá la opción de escoger un reenvío.

Los envíos los realizamos desde nuestro centro de distribución localizado en Zagreb, Croacia o Belgrado, Serbia.
El tiempo estimado de entrega en Europa es de entre 5 a 10 días laborales.
El tiempo estimado de entrega para América y el resto del mundo es de entre 15 a 20 días laborales.
Los tiempos de entrega son aproximados ya que dependen completamente de los servicios postales y su carga de trabajo.
*En algunos casos, los servicios aduaneros pueden llegar a cobrar impuestos para la liberación y entrega de los productos. Esto depende de las políticas de cada país. No nos hacemos responsables por los cargos derivados de estas políticas.

¡Quédese tranquilo!

En Herbafast, nuestros clientes son primero. Nos preocupamos por su privacidad y protección. Por eso como procesador de pagos que hemos escogido PayPal con el fin de proteger los datos financieros que introduzca.

Algo sobre el sistema de pago PayPal:

Privacidad

PayPal mantiene sus datos bancarios y de tarjetas de crédito fuera del alcance de los vendedores (nosotros en este caso).
Cuando usted paga con PayPal nadie entra en contacto con sus datos de la tarjeta.
Además, usted está 100% protegido contra el acceso no autorizado a su cuenta.

Prevención

El sistema de facturación de PayPal es líder en el campo de la seguridad. Utilizan la última tecnología para detener la intrusión fraudulenta, y en todo momento un gran número de personal monitorea las transacciones 24/7, lo que permite comprar de forma segura.

Protección

Utilizan estrictas medidas de seguridad para protegernos.
Garantiza el 100% de protección contra la intrusión ajena en su cuenta. También sus pedidos en eBay están asegurados por el monto de hasta $ 2,000.00 USD.

Garantía de Reembolso

Es claro que con nosotros usted cuenta con nuestras garantías de reenvío y/o reembolso, pero además, para otorgarle mayor tranquilidad a usted, PayPal cuenta con una garantía de reembolso. Hasta que llegue el paquete deseado, no seremos capaces de disponer del dinero que pagó.
Si algo sale mal, la totalidad del importe será reembolsado a su cuenta.